Önemli çıkarımlar
Kullanıcılardan gelen çeşitli girdileri kabul edin ve sistemin ihtiyaç duyduğu biçime çevirin.
Net sınırlar tanımlayın ve bir girdi kabul edilemediğinde net geri bildirim verin.
Menşe
Sağlamlık ilkesi (robustness principle) olarak da bilinen kural, İnternet’in ilk öncülerinden Jon Postel’e atfedilir; Postel bunu 1980’de İletim Kontrol Protokolü’nün (TCP) bir spesifikasyonuna yazdı. Ağ yazılımları için bir öğüt olarak başladı: başkalarından gelen kusurlu mesajlara tahammül edin, kendi mesajlarınızın ise kusursuz olduğundan emin olun. Arayüz tasarımında ise insanların yazdığı, dokunduğu ya da yapıştırdığı her şeye empatiyle yaklaşma çağrısına dönüşür.
Pratikte
- Telefon numaralarını ve tarihleri farklı biçimlerde kabul edin ve arka planda düzenleyin.
- Fazladan boşlukları, büyük harfleri ve yapıştırılmış metni hoş görün.
- Bir girdiyi reddetmek zorunda kaldığınızda neyin yanlış olduğunu ve nasıl düzeltileceğini tam olarak söyleyin.
Kaynaklar
- Robustness and Least Power — Adactio
- Your Website has Two Faces — A List Apart
- Design with Difficult Data — Steven Garrity
- Robustness Principle — Wikipedia
- Postel’s Law, Laws of UX’te — Jon Yablonski
İllüstrasyon bize ait; Jon Yablonski’nin Laws of UX sitesindeki bu kanuna ait kartın fikrinden yola çıkılarak çizildi.
