Önemli çıkarımlar
Tanıdık kalıplar öğrenme eğrisini kısaltır: kullanıcılar bunları zaten nasıl kullanacağını bilir.
Alışılmış düzenden yalnızca, kazanç yeniden öğrenmenin maliyetine değdiğinde ayrılın.
Menşe
Kanun, Nielsen Norman Group’u Apple’ın eski araştırma başkan yardımcısı Don Norman ile birlikte kuran kullanılabilirlik öncüsü Jakob Nielsen’in adını taşır. Nielsen, arayüzleri hızlı ve düşük maliyetle iyileştirmeyi hedefleyen “indirimli kullanılabilirlik mühendisliği” yaklaşımını savundu ve sezgisel değerlendirme (heuristic evaluation) gibi yöntemler geliştirdi. Gözlemi basitti: Bir kişinin kullandığı her ürün ona bir beklenti öğretir ve kişi bu beklentiyi bir sonraki ürüne taşır.
Pratikte
- Gezinmeyi, aramayı ve sepeti insanların zaten aradığı yere koyun.
- Yeni simgeler icat etmek yerine yerleşik simgeleri ve etiketleri kullanın.
- Tanıdık bir kalıbı değiştirirken bunu kademeli yapın ve neyin değiştiğini anlatın.
Kaynaklar
- Jakob’s Law of Internet User Experience — Nielsen Norman Group
- Top 10 Mistakes in Web Design — Nielsen Norman Group
- Jakob’s Law, Laws of UX’te — Jon Yablonski
İllüstrasyon bize ait; Jon Yablonski’nin Laws of UX sitesindeki bu kanuna ait kartın fikrinden yola çıkılarak çizildi.
